Le Ministère de la santé Publique et de la lutte contre le sida (MSPLS) en partenariat avec Enabel Burundi à travers le Programme d’appui au système de santé AMAGARA MU MURYANGO a organisé à Gitega du 16 au 18 août 2023 un atelier de consolidation et de validation des plans d’amélioration de la qualité des soins et des services de santé dans 7 hôpitaux de district qui ont été audités cliniquement. Cette activité a été réalisée grâce à l’appui financier de l’Union Européenne.

La technique d’audit clinique est une méthode d’évaluation qui permet, à l’aide de critères déterminés, de comparer les pratiques de soins à des références admises en vue de mesurer la qualité de ces pratiques et des résultats des soins, avec l’objectif de les améliorer. L’audit clinique a porté sur la disponibilité des ressources (infrastructures, équipements, ressources humaines, médicaments, etc.), le respect des protocoles de prise en charges des cas, la satisfaction des prestataires et des malades.

Ces audits cliniques ont été organisés dans les hôpitaux de district de Gihofi dans la province sanitaire de Rutana, Gisuru dans la province sanitaire de Ruyigi, Giteranyi dans la province de Muyinga , Mabayi et Ndora dans la province de Cibitoke, Murore dans la province de Cankuzo  et Rutovu dans la province de Bururi pour  évaluer la qualité des soins offertes à la population de ces différentes localités du Burundi. Grace à cette technique, des faiblesses ont été constatées et les écarts ont permis de proposer un plan d’amélioration de la qualité des soins et services dans ces hôpitaux.  
L’atelier organisé à Gitega a réuni une trentaine des participants dont les médecins directeurs, les chargés des soins et les gestionnaires de ces différents hôpitaux. Cette rencontre a été une très bonne occasion pour ces derniers de partager leurs expériences en faveur de la qualité des soins et à chaque hôpital de consolider et valider son plan d’amélioration sur une période d’une année à partir de septembre 2023.

D’après le directeur de l’Hôpital de district de Rutovu dans la province de Bururi, Dr Niyonsaba Fréderic, l’audit clinique a été un exercice très important pour eux, « Nous nous réjouissons d’avoir été ciblé pour cette pratique d’audit clinique, cela a été très pertinente pour nous. Nous avons eu l’occasion d’identifier toutes nos faiblesses et toute l’équipe de l’hôpital s’est réunie pour analyser ensemble nos faiblesses et penser plutôt aux stratégies de transformer nos faiblesses en forces afin d’améliorer la qualité des soins chez nous »
Tous les participants ont été unanimes qu’une fois qu’on est conscient du vrai problème, on est tout près de la solution. Selon le Directeur de l’Hôpital de Gihofi dans la province sanitaire de Rutana, Dr Ndayikengurukiye Claver « après la séance de travail avec les auditeurs en provenance du niveau central et d’Enabel à travers le programme AMAGARA MU MURYANGO, nous nous sommes réunies pour voir ensemble ce que nous pouvons corriger nous même sans l’intervention d’autres partenaires. Nous avons déjà ; en tout état de causse améliorer l’accueil des patients avec des signaux d’orientation avec des chaises dans les salles d’attentes etc... Je dois ajouter également que cette rencontre avec les autres responsables des hôpitaux nous sera très utile car nous allons apprendre des expériences des autres »

Dans l’avenir, le MSPLS à travers sa Direction Générale de l’Offre de Soins (DGOSA) est en train de réfléchir sur comment ces audits cliniques pourraient contribuer au processus d’accréditation des hôpitaux pour avoir le niveau de la qualité des soins appréciées au niveau de chaque hôpital.

Dr Gabriel Bigirimana du MSPLS, un des facilitateurs de l’atelier estime que cette technique d’accréditation permettra dans l’avenir le classement des hôpitaux selon le critère de la qualité des soins et services de santé offerts. Cette qualification pourra être par ailleurs considérée comme une base d’achat des indicateurs dans le cadre de la politique du financement basé sur les performances initiées par le Ministère de la santé publique et de la lutte contre le sida.

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